Preguntas más frecuentes

?Qué métodos de pago aceptan?

1) PayPal si la cantidad es inferior a USD1000, pero se cobrará una tarifa de transacción adicional del 5%.

2) Transferencia bancaria

Cuáles son tus condiciones de pago?

Una vez que se confirma el pedido completo, se debe realizar un depósito de pedido del 30%.

El saldo vence cuando se completa la producción y antes del envío.

Para solicitudes de plazos de pago especiales, hable con su Gerente de Proyecto.

?Son las muestras gratuitas?

La mayoría de los artículos personalizados no están disponibles como muestras.

Se pueden proporcionar bolsas aleatorias similares sin cargo. Los interruptores de material laminado también están disponibles a pedido. Se requiere el número de cuenta del transportista para envíos exprés y más de 3 muestras.

?Cuánto tiempo se tarda en obtener una muestra de preproducción?

Se proporcionará un dise?o de impresión dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su obra de arte. Una muestra de preproducción física generalmente toma de 3 a 7 días: para hacer las planchas de impresión, producir la muestra y luego entregarla en su puerta.

?Proporciona una muestra de preproducción?

Sí, se proporciona una muestra virtual (digital) para cada pedido confirmado. Para pedidos con colores críticos, se puede solicitar una muestra física de preproducción a un costo adicional. Solicitar una muestra de preproducción física agregará 2-3 semanas al tiempo total requerido para producir su pedido, debido a configuraciones separadas y el tiempo requerido para el envío internacional de la muestra de preproducción física.

?Qué pasa si quiero cambios de dise?o?

Por lo general, nuestros clientes nos piden que modifiquemos algunas especificaciones en la bolsa, ya sean colores, dise?o o cambios en el dise?o. A veces, incluso nos piden que combinemos la mitad superior de un concepto con la mitad inferior de otro.

Cualquiera que sea la revisión, grande o peque?a, continuaremos revisando los dise?os de sus bolsos hasta que se enamore.

?Cobran por los dise?os?

?Por supuesto no! Nuestro objetivo es construir una relación a largo plazo con todos nuestros clientes. Ofrecemos nuestros servicios de dise?o creativo sin costo alguno.

?Qué formato de obra acepta?

Aceptamos archivos AI, EPS, PDF y PSD. 

?Proporciona embalaje personalizado?

Si. Nuestro empaque estándar es de 200 piezas por caja, pero también se encuentran disponibles empaques personalizados.

?Cuáles son sus opciones de envío?

1) Para grandes cantidades, podemos utilizar un servicio de transporte marítimo. El destino del envío será el puerto marítimo internacional más cercano. Nos encargaremos de que una empresa de transporte recoja el envío en el puerto marítimo y lo entregue al almacén del cliente.

2) DHL, UPS y FedEx también se pueden utilizar para envíos puerta a puerta de cantidades más peque?as. Estas opciones son más caras, pero el tiempo de entrega es más corto y más confiable.

3) Mensajería estándar: 3-5 días

Entrega aérea estándar: 4-7 días

Entrega estándar por mar: 18-35 días.

?Cuáles son las opciones disponibles para el material de la bolsa?

Las opciones de materiales para las bolsas son: pp no ??tejido laminado, pp tejido laminado, RPET laminado, algodón, lona, ??PET, PP no tejido, poliéster, nailon, PU, ??PVC y etc. Todos estos materiales son reciclables y ecológicos.

?Cuánto cuestan tus maletas?

Una vez que se envía un proyecto, a su solicitud de cotización, tomamos las especificaciones del proyecto de su bolsa (es decir, cantidad, material, tama?o, logotipo) y preparamos una cotización-estimación para usted dentro de 1-2 días hábiles.

Una cosa es segura: mantenemos nuestra reputación de ser uno de los fabricantes de bolsas con precios más competitivos de la industria.

?Cuál es su tiempo de respuesta normal?

El tiempo de respuesta normal es de 2 a 5 semanas después de la aprobación del dise?o de impresión o la muestra física de preproducción. Depende de la cantidad del pedido.

?Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Proyectos personalizados: varía de 500 a 1000 piezas (según el tipo)

Pedidos en stock: el mínimo es de 100 piezas.

?Cuánto tiempo tarda la producción?

La producción demora entre 15 y 30 días calendario después de la aprobación del dise?o de impresión o la muestra física de preproducción.

?Puede acomodar pedidos urgentes?

Sí, podemos proporcionar un plazo de entrega de 10 a 20 días después de la aprobación del dise?o de impresión o la muestra física de preproducción con envío aéreo o por mensajería.

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